ANRE inaugurează „semaforul” furnizorilor de energie: consumatorii pot vedea cum își tratează fiecare companie clienții
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a aprobat, prin Ordinul nr. 61/2026, procedura privind obligația furnizorilor de energie electrică și gaze naturale de soluționare a plângerilor clienților finali. Principala noutate este Indicele de Gestionare a Plângerilor (IGP).