Mai multă autonomie, fără pierderea controlului: cum poate AI să schimbe suportul IT
Tehnologie10.11.2026 - 11:09
Pentru organizațiile mari, următoarea etapă în evoluția suportului IT nu înseamnă doar răspunsuri mai rapide la solicitările angajaților, ci mutarea treptată a unei părți din munca repetitivă către inteligența artificială și automatizare — în limite clare și folosind procesele ServiceNow deja existente.