Maricela Litcanu, BRD: Factorul „wow” într-o bancă este cel uman, chiar dacă devenim tot mai mult companii de tehnologie
Factorul „wow” într-o bancă rămâne interacțiunea umană, chiar dacă instituțiile financiare devin tot mai digitale, consideră Maricela Litcanu, Global Transaction Banking Executive Director, Corporate Division, BRD. În opinia sa, antreprenorii au nevoie atât de o relație directă cu un consilier bancar, cât și de servicii digitale adaptate dimensiunii și complexității companiilor pe care le conduc.