Zâmbetul ca activ de business. Cât contează estetica dentară în negociere și leadership
Într-o sală de negociere, primele impresii se formează în câteva secunde, cu mult înainte ca cineva să apuce să prezinte un argument solid. Tonul vocii, ținuta, privirea, toate contează, dar există un detaliu pe care mulți lideri îl subestimează: zâmbetul.